Grazie al passaparola tra i clienti, solo per la giornata odierna, abbiamo avuto ben 8 richieste di assistenza su plotter.
Il mitico Luigi "salva" un DesignJet 4200
E per la prossima settimana abbiamo 30 appuntamenti fissati un pò in giro per Napoli e per le altre regioni su cui siamo presenti (Abruzzo, Basilicata, Campania, Calabria, Lazio, Molise), sempre per riparazioni su plotter. Ovviamente possiamo apprezzare in pieno il valore del passaparola di clienti che sono rimasti soddisfatti e contenti del ns. lavoro e delle qualità professionali ed umane dei ns. tecnici.
Devo dire che si tratta non sono solo riparazioni ma anche di richieste di messa a punto dei plotter, molti dei quali sono stati male installati o abbisognano di aggiornamenti di software. Purtroppo, molti clienti acquistano plotter un pò dove capita e, spesso, incappano in venditori che non hanno un servizio qualificato, non dico di assistenza, ma almeno quanto occorre per una corretta installazione del plotter. Il risultato di tutto ciò è che molti clienti non rimangono soddisfatti dell’acquisto, attribuendo al plotter una presunta cattiva qualità, ma spesso scopriamo che i plotter sono stati mal installati e mal configurati. Ovviamente acquistando il plotter presso un rivenditore qualificato (qualcuno c’è nè…), dotato di servizio di assistenza interno, si ottiene il massimo della usabilità e della qualità del plotter.
Leo Aruta
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