Assistenza Plotter HP Designjet in Italia Per conoscerci meglio..

Effettuando la ricerca “assistenza plotter hp” su Google si otterranno circa 90mila risultati!

In uno scenario così  affollato come scegliere un buon centro di assistenza per plotter HP senza incappare in uno dei tanti (troppi!) incompetenti?!

Confesso che io stesso avrei difficoltà nell’individuare una brava ditta di assistenza in grado di riparare un plotter HP velocemente, bene, ed al miglior prezzo!

Una soluzione però occorre trovarla. Io proverò a dare delle indicazioni che, secondo la mia esperienza QUARANTENNALE, possano permettere ad un cliente che possiede un plotter HP in avaria di individuare il miglior centro di assistenza tecnica su plotter HP, che sia anche abbastanza economico e che possa intervenire immediatamente.

Ecco cosa fare:
Fatta la ricerca su Google iniziare a:

• scegliere un Partner HP Certificato per i Plotter;

• fare una selezione  GEOGRAFICA: Se sei ad es. ad Ancona e il tecnico deve venire da Milano è ovvio che sul prezzo finale, inevitabilmente, incideranno i costi di spostamento (a meno che il tecnico non sia dotato di ali….)

• Scartare quelli che palesemente si occupano di plotter marginalmente (nel titolo dell’annuncio hanno altro ma magari la chiave di ricerca li attiva comunque perchè non hanno impostato al meglio la pubblicità)

• Individuati quei centri che ci sembrano i più adatti, contattarli telefonicamente. E’ un ottimo sistema di ulteriore scrematura visto che se chiamo per avere assistenza mi aspetto che dall’altro capo del telefono mi risponda una persona che sa cosa sia un plotter e che magari individui subito, dal codice di errore, quale sia il problema! Le ns. consulenti telefoniche processano centinaia di telefonate al giorno da tutta l’Italia, ovvio che sappiano perfettamente che se il plotter HP Designjet 500 (ad es.) segnala l’errore 86:01 sicuramente è da sostituire la cinghia, e lo dicono subito! Se invece l’interlocutrice/interlocutore Vi da la sensazione che gli stiate parlando del bosone di Higgins chiudete la telefonata e passate oltre perchè sicuramente state perdendo il Vs. tempo con una ditta che non sa nemmeno cosa sia un plotter HP e/o, quanto meno l’ultimo lo hanno riparato il secolo scorso….

Sono poche regole ma sono FONDAMENTALI per evitare possibili guai!

Detto questo vediamo perchè dovreste scegliere noi per l’assistenza al Vs. Plotter HP Designjet:

 

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• Siamo Partner HP Certificati DVS (Designjet Value Gold Specialist) ossia la certificazione specifica per i plotter (ma lo siamo anche per gli altri prodotti HP) Si tratta di una certificazione, molto difficile da ottenere e mantenere, che si aggiorna annualmente, basata sulle competenze ma anche e soprattutto sull’ETICA! Nessuna pratica scorretta sarebbe tollerata dalla HP che si muove secondo un’ottica nord Americana. Vietate le pratiche scorrette, l’evasione d’iva, la vendita di Plotter d’importazione parallela, la cattiva gestione e cura dei clienti. Ed i controlli sono RIGOROSI!

• Siamo presenti in tutta Italia con presidi nelle maggiori città e/o capoluoghi invia una email su assistenza.hp@gmail.com  e/o contatta il n° verde 800168531

• Sono anni che siamo i primi in Italia e tra i primi 100 in Europa come numero di plotter venduti
• Partecipiamo al programma Hp per l’ambiente
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• Nel 2022 abbiamo effettuato all’incirca 2.500 interventi in tutta Italia (un pò di esperienza l’abbiamo fatta…)

• Le ns. consulenti telefoniche parlano la Vostra stessa lingua e capiscono subito (tranne casi particolari) la natura del problema del Vs. Plotter HP Designjet!

• Abbiamo un nostro ampio e variegato magazzino di Ricambi Originali per Plotter HP e questo ci permette di intervenire in tempi rapidi! I ns. tecnici viaggiano con i ricambi a bordo delle ns auto e quindi, nel caso si rendessero necessari ulteriori ricambi durante un intervento, sono forniti e possono risolvere senza dover tornare (con aggravio di tempi e costi)

• I ns. Tecnici sono formati ed aggiornati continuamente da HP

• Acquistiamo centinaia di migliaia di euro all’anno di Ricambi Originali per Plotter HP Designjet ottenenendo prezzi scontati e le migliori condizioni da HP. Cio ci permette, fatta salva la ns. qualità, di praticare prezzi competitivi ai ns. Clienti!

• Da sempre, sui ns. siti, raccogliamo tante testimonianze dai nostri clienti e sono SEMPRE positive o, quantomeno, atte a stimolarci a fare sempre meglio. Siamo, infatti, un’azienda che, già da tempo, ha posto in essere “l’ascolto” dei propri clienti e del mercato perchè pensiamo che sia corretto ed onesto e perchè solo i clienti possono aiutarci a crescere, a migliorarci, a migliorare la gestione dei problemi ed a poter offrire tutte le garanzie necessarie!

Se tutto ciò non dovesse bastare chiedete di noi in HP!

Sei in fase di scelta di un nuovo plotter e non sai che modello scegliere? Niente paura, cerchiamo di aiutarti noi. Le offerte le trovi su www.plotterhpitalia.it

 Leo Aruta Ti spiega, in questo video, come scegliere il giusto plotter Hp

 

Leo Aruta
Responsabile Comunicazione e Marketing
DYNAMICS Italia